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Termes et conditions

1. Termes et Conditions (France)

1.1 Identité du vendeur Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées par [REPTILUXE]. Le vendeur agit en tant que [Entrepreneur individuel]. Contact via la messagerie .

1.2 Produits Les produits proposés concernent exclusivement des articles de terrariophilie (matériel, accessoires, équipements). ❌ Aucun animal vivant n’est vendu. Chaque article est décrit avec la plus grande exactitude possible (état, dimensions, usage). Les photos sont non contractuelles.

1.3 Prix Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf mention contraire sur l’annonce.

1.4 Commande et paiement Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions. Le paiement s’effectue exclusivement via le système sécurisé . Aucun paiement hors plateforme n’est accepté.

1.5 Livraison Les commandes peuvent être expédiées dans un délai de [14] jours ouvrés après validation du paiement. Le vendeur ne peut être tenu responsable : des retards de livraison imputables au transporteur, des dommages survenus après la remise du colis au transporteur.

1.6 Responsabilité Le vendeur ne saurait être tenu responsable : d’une mauvaise utilisation, de dommages matériels ou corporels, d’une incompatibilité avec un animal ou une installation non précisée.

1.7 Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Politique de retour

2.1 Droit de rétractation Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

2.2 Exceptions au droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas aux : produits personnalisés, produits consommables ou d’hygiène ouverts (substrats, lampes utilisées, etc.).

2.3 Conditions de retour Les retours doivent : être effectués via l'envoie d'origine, concerner un produit non utilisé, en parfait état, être accompagnés de l’emballage d’origine si possible. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur du vendeur.

2.4 Remboursement Le remboursement est effectué via le vendeur après réception et vérification du produit retourné.

Politique de confidentialité

3.1 Données collectées Les données personnelles collectées via le site peuvent inclure : nom ou pseudonyme, adresse de livraison, informations nécessaires au traitement de la commande.

3.2 Utilisation des données Les données sont utilisées uniquement pour : la gestion des commandes, la livraison, la communication avec l’acheteur.

3.3 Conservation et sécurité Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution de la vente et conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

3.4 Partage des données Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées, et ne sont transmises qu’aux services nécessaires à la livraison ou au paiement via .

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